Чем занимается ТРОО «Общественный контроль» в Томске?

Томская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Общественный контроль» — является социально-значимым, основанным на добровольном членстве самоуправляемым общественным объединением, созданным по инициативе и на основе совместной деятельности граждан для защиты прав потребителей, общности их интересов, для реализации социально-значимых проектов и программ, для реализации общих целей. Мероприятия выполняются в том числе на основании Федерального закона ФЗ «Об общественном контроле». Сокращенное наименование Организации: ТРОО «Общественный контроль».

Цели и виды  организации

Целью организации является проведение мероприятий в сфере общественного контроля, предусмотренных федеральным и местным законодательством. Для достижения уставных целей организация в соответствии с действующим законодательством осуществляет следующие виды деятельности:

— Организует и проводит следующие виды общественного контроля: общественный мониторинг; общественная проверка; общественная экспертиза; общественное обсуждение.

— содействует защите прав потребителей в сфере экологии, окружающей среды, банковской сфере, в сфере ЖКХ, в сфере оказания услуг населению  страховыми кампаниями, а так же в сфере  приобретения любых товаров (работ, услуг) , влияющих на безопасность  жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещает потребителей, в том числе с помощью  защиты их интересов в суде.

— рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей;

— анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, изготовителями, импортёрами) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;

— осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), исследования общественного мнения по вопросам качества товаров (работ, услуг);

— организует семинары, лекции, круглые столы, конференции по вопросам защиты прав потребителей и общественному контролю;

— проводит независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

— заказывает независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

— проверяет соблюдение прав потребителей и правил банковского,  страхового, торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирует органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвует по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

— при обнаружении потребителями недостатков товаров (работ, услуг) извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);

— в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению конкретного потребителя или группы потребителей, а также в интересах неопределенного круга потребителей;

—  участвует в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

— осуществляет общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направляет в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов.

— распространяет информацию о правах потребителей в СМИ  и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.

— вносит в органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

— вносит в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

— обращается в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

— участвует совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

— участвует в мероприятиях и программах по охране окружающей среды  и формированию экологической культуры.

— развивает инструменты общественного контроля  и публичного мониторинга качества социальной сферы (медицины, образования, ЖКХ, окружающей среды и т.д.).